1. Создание паспорта

  • 1.1В форме паспорта «Сведения об обследуемой организации» таблица «Сведения об обособленных подразделениях организации» недоступна для редактирования. Как внести информацию об обособленных подразделениях организации в паспорт?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

  • 1.2Как создать паспорт по проектной документации?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

2. Заполнение форм паспорта

  • 2.1Как сменить отчетный (базовый) год в паспорте?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

  • 2.2Почему не получается сменить название организации, проводившей обследование и название СРО?

    Данные поля закрыты для редактирования в соответствии с требованиями безопасности и заполняются автоматически при выдаче доступа из заявки пользователя. В случае изменения данных ЭА и/или СРО, Вам необходимо отправить в службу технической поддержки, по адресу ea-support@energohelp.com, соответствующий запрос для изменения регистрационных данных. В новые паспорта обновленные данные будут проставляться автоматически, после корректировки данных. Для изменения данных ЭА и/или СРО в ранее созданных паспортах, необходимо нажать кнопку «Обновить» в приложении «Титульный лист» паспорта.

  • 2.3Почему в Приложении 8 нельзя указывать несколько видов топлива для автотранспорта?

    Данные поля закрыты для редактирования в соответствии с требованиями безопасности и заполняются автоматически при выдаче доступа из заявки пользователя. В случае изменения данных ЭА и/или СРО, Вам необходимо отправить в службу технической поддержки, по адресу ea-support@energohelp.com, соответствующий запрос для изменения регистрационных данных. В новые паспорта обновленные данные будут проставляться автоматически, после корректировки данных. Для изменения данных ЭА и/или СРО в ранее созданных паспортах, необходимо нажать кнопку «Обновить» в приложении «Титульный лист» паспорта.

  • 2.4Приложение 12 не соответствует требованиям Приказа Минэнерго № 577. Что делать?

    Данные поля закрыты для редактирования в соответствии с требованиями безопасности и заполняются автоматически при выдаче доступа из заявки пользователя. В случае изменения данных ЭА и/или СРО, Вам необходимо отправить в службу технической поддержки, по адресу ea-support@energohelp.com, соответствующий запрос для изменения регистрационных данных. В новые паспорта обновленные данные будут проставляться автоматически, после корректировки данных. Для изменения данных ЭА и/или СРО в ранее созданных паспортах, необходимо нажать кнопку «Обновить» в приложении «Титульный лист» паспорта.

  • 2.5Почему в Приложении 12 отсутствуют поля для описания ограждающих конструкций здания?

    Данные поля закрыты для редактирования в соответствии с требованиями безопасности и заполняются автоматически при выдаче доступа из заявки пользователя. В случае изменения данных ЭА и/или СРО, Вам необходимо отправить в службу технической поддержки, по адресу ea-support@energohelp.com, соответствующий запрос для изменения регистрационных данных. В новые паспорта обновленные данные будут проставляться автоматически, после корректировки данных. Для изменения данных ЭА и/или СРО в ранее созданных паспортах, необходимо нажать кнопку «Обновить» в приложении «Титульный лист» паспорта.

  • 2.6Почему поле «Комментарий энергоаудитора» недоступно для заполнения?

    Данные поля закрыты для редактирования в соответствии с требованиями безопасности и заполняются автоматически при выдаче доступа из заявки пользователя. В случае изменения данных ЭА и/или СРО, Вам необходимо отправить в службу технической поддержки, по адресу ea-support@energohelp.com, соответствующий запрос для изменения регистрационных данных. В новые паспорта обновленные данные будут проставляться автоматически, после корректировки данных. Для изменения данных ЭА и/или СРО в ранее созданных паспортах, необходимо нажать кнопку «Обновить» в приложении «Титульный лист» паспорта.

3. Экспорт паспорта

  • 3.1Почему у меня отсутствуют кнопки экспорта паспорта и открытия паспорта в формате XML?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

4. Справочники и классификаторы

  • 4.1Почему в списке адресов отсутствует нужная мне улица/населенный пункт?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

  • 4.2Нет нужной организационно-правовой формы в справочнике ОПФ. Что делать?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

  • 4.3Почему в программе отсутствует нужная мне единица измерения?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

  • 4.4Можно ли изменить коэффициенты перевода значений в т у.т., применяемые в программе?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

  • 4.5Куда исчезли справочники ОКОПФ, ОКВЭД, ОКП, ОКУН с вкладки «Справочники» раздела «Настройки»? Как их загрузить в Систему?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

  • 4.6Почему не обновляется справочник банков?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

5. Авторасчеты

  • 5.1Почему при заполнении Приложения 20 программа не суммирует значения в т у.т. в строке «Итого»?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

6. Файлы программы

  • 6.1Где расположены паспорта пользователя?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

  • 6.2Где расположены лог-файлы?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

8. Валидация паспорта

  • 8.1При проверке паспорта система выдает ошибку «Наименование СРО. Организация не найдена в реестре». Что делать?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

  • 8.2При проверке паспорта система выдает ошибку «Наименование организации (лица) проводившего энергетическое обследование. Организация не найдена в реестре». Наша организация есть в списке СРО, что делать?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

  • 8.3Паспорт не проходит проверку. Пишет «Адреса в паспорте и ЕГРЮЛ не совпадают». Как быть?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

  • 8.4В паспорте указан ОПФ по ОКОПФ, который отличается от ЕГРЮЛ. Пройдет ли паспорт проверку?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".

  • 8.5При проверке энергопаспорта программа выдает непонятные ошибки про несоответствие данных структурного подразделения с данными основного подразделения. Что делать?

    В соответствии с Приказом Минэнерго от 19.04.2010 г. №182, при наличии у обследуемого юридического лица обособленных подразделений в других муниципальных образованиях, к энергетическому паспорту прилагаются формы в соответствии с приложениями №2-23, заполненные по каждому обособленному подразделению.

    Для внесения информации об обособленных подразделениях организации, Вам необходимо создать подразделение, нажав кнопку «Добавить подразделение» в левом нижнем углу формы заполнения энергопаспорта. В процессе заполнения приложений подразделения, необходимые данные автоматически продублируются в таблицу "Сведения об обособленных подразделениях организации".